現代年輕人從大學畢業後，多已具備豐富的專業知識和技巧，一般工作所需的知識和技能都不成問題，

可是卻經常聽到他們抱怨：工作單調無趣、公司內部存在著派系衝突、企業文化不好、公司缺乏管理制度、

主管領導沒有人性、工作不愉快……等。這些都不是工作本身的問題，而是伴隨工作產生的人際關係、

企業環境、個人情緒感受等的問題，它們卻深深地左右著一個人的工作表現或生產力。

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