讀書心得報告_決斷2秒間
讀書心得報告
繳交日期： 99 年 11 月13 日
圖書編號 9789571343037 書名 決斷兩秒間
作者 葛拉威爾 出版社 時報出版
姓名 黃靜怡 班別 UJ1D 學號 1099204200
一、 請簡述這本書中最重要的三個人及這三個人提出的理論為何？
1. 心理學家高特曼：「特定模式編碼系統」→「薄片擷取」理論
指我們潛意識有一種能力，只需憑些微的「經驗薄片」，便能掌握情境與行為模式。
2. 心理學家巴孚：「預先設定實驗」
我們過生活的方式，其實多半有如飛機的自動駕駛；我們思考與行為的模式—尤其是當下立即的反應，受到外界力量的影響程度遠超出我們的認知。
3. 心理學家格林渥德、巴納基和諾賽克：「內隱聯想」測驗→「哈定謬誤」
探討潛意識的聯想信念和行為扮演何等角色。常見是採用促發的技巧來評估內隱態度、刻板印象、自尊、與自我和重要他人。
二、請以「理論─用途─舉列說明」的書寫格式，寫出證明你可以運用這本書內容所提理論的五個實例。
1.適應潛意識
人類大腦能夠以跳躍方式獲取結論的部位。「適應潛意識」不能和佛洛伊德說的「潛意識」混為一談，後者是一個陰暗灰澀、充斥著光怪陸離的慾望、記憶和幻想層面，我們無法以有意識的思維來處理。例如，蓋提美術館ㄧ廂情願的認為少年立像是真品。但是全球頂尖的古代雕刻家和藝術史學者只看了2秒鐘就知道雕像不是真品了，這就是從他們潛意識內湧現的。
2.薄片擷取
潛意識的一種能力，只需憑些微的「經驗薄片」，便能掌握情境與行為模式。比如說在一個軍隊裡，卓越的將領都能夠見微知著，已匆匆一瞥掌控整個戰場局勢，拿破崙就有這種能力。
3.哈定謬誤
此理論突顯出快速認知的黑暗面，同時也是諸多偏見與歧視的根源。但是先入為主是非常危險的，如果想獲得實質效益最好不要陷入哈定謬誤的泥淖。例如日產汽車分公司的銷售主管高隆姆，十多年以來能成功銷售那麼多部汽車，就是因為他盡全力避免以對方的外表為判斷基礎。
4.瞬間判斷
如果我們面對的選擇太多，會讓潛意識無法消化，我們反而會不知所措。瞬間判斷能讓我們有效的提高效率就像心理學家艾嫣佳做的實驗ㄧ樣，同樣一間超市，消費者面對六種和二十四種果醬的商店，通常消費者比較會購買六種果醬種類的，這是因為我們的潛意識能在很短時間內就有效判斷出自己的需求。
5.讀心術理論
我們其實可以從一個人ㄧ些細微的臉部表情、行為從而判斷出他的個性或是心情。比如說如果有一個人說謊，我們可以從她臉部的表情變化來看出一些蛛絲馬跡。
三、請用200個字寫出你看完本書後的感受。
我在這本書裡得到兩個重要的心得。首先，真正成功的決策有賴於再深思熟慮與直覺思薇之間取得平衡。向高隆姆之所以能成為汽車銷售專家，一方面是因為他非常善於掌握當下客戶的意圖、需求與情緒；另依方面則是他能夠在這樣的直覺過程中採煞車，有意識的抗拒某種瞬間判斷。第二項是：在卓越的決策過程中，精簡是一種美德。當我們進行薄片擷取、掌握模式當機立斷的時候，都會在潛意識中將資訊去蕪存菁。而在事情發生的前2秒就精確掌握狀況，並不是少數天之驕子才擁有的神奇天賦，而是我們都能夠培養出的能力。
繳交日期： 99 年 11 月13 日
圖書編號 9789571343037 書名 決斷兩秒間
作者 葛拉威爾 出版社 時報出版
姓名 黃靜怡 班別 UJ1D 學號 1099204200
一、 請簡述這本書中最重要的三個人及這三個人提出的理論為何？
1. 心理學家高特曼：「特定模式編碼系統」→「薄片擷取」理論
指我們潛意識有一種能力，只需憑些微的「經驗薄片」，便能掌握情境與行為模式。
2. 心理學家巴孚：「預先設定實驗」
我們過生活的方式，其實多半有如飛機的自動駕駛；我們思考與行為的模式—尤其是當下立即的反應，受到外界力量的影響程度遠超出我們的認知。
3. 心理學家格林渥德、巴納基和諾賽克：「內隱聯想」測驗→「哈定謬誤」
探討潛意識的聯想信念和行為扮演何等角色。常見是採用促發的技巧來評估內隱態度、刻板印象、自尊、與自我和重要他人。
二、請以「理論─用途─舉列說明」的書寫格式，寫出證明你可以運用這本書內容所提理論的五個實例。
1.適應潛意識
人類大腦能夠以跳躍方式獲取結論的部位。「適應潛意識」不能和佛洛伊德說的「潛意識」混為一談，後者是一個陰暗灰澀、充斥著光怪陸離的慾望、記憶和幻想層面，我們無法以有意識的思維來處理。例如，蓋提美術館ㄧ廂情願的認為少年立像是真品。但是全球頂尖的古代雕刻家和藝術史學者只看了2秒鐘就知道雕像不是真品了，這就是從他們潛意識內湧現的。
2.薄片擷取
潛意識的一種能力，只需憑些微的「經驗薄片」，便能掌握情境與行為模式。比如說在一個軍隊裡，卓越的將領都能夠見微知著，已匆匆一瞥掌控整個戰場局勢，拿破崙就有這種能力。
3.哈定謬誤
此理論突顯出快速認知的黑暗面，同時也是諸多偏見與歧視的根源。但是先入為主是非常危險的，如果想獲得實質效益最好不要陷入哈定謬誤的泥淖。例如日產汽車分公司的銷售主管高隆姆，十多年以來能成功銷售那麼多部汽車，就是因為他盡全力避免以對方的外表為判斷基礎。
4.瞬間判斷
如果我們面對的選擇太多，會讓潛意識無法消化，我們反而會不知所措。瞬間判斷能讓我們有效的提高效率就像心理學家艾嫣佳做的實驗ㄧ樣，同樣一間超市，消費者面對六種和二十四種果醬的商店，通常消費者比較會購買六種果醬種類的，這是因為我們的潛意識能在很短時間內就有效判斷出自己的需求。
5.讀心術理論
我們其實可以從一個人ㄧ些細微的臉部表情、行為從而判斷出他的個性或是心情。比如說如果有一個人說謊，我們可以從她臉部的表情變化來看出一些蛛絲馬跡。
三、請用200個字寫出你看完本書後的感受。
我在這本書裡得到兩個重要的心得。首先，真正成功的決策有賴於再深思熟慮與直覺思薇之間取得平衡。向高隆姆之所以能成為汽車銷售專家，一方面是因為他非常善於掌握當下客戶的意圖、需求與情緒；另依方面則是他能夠在這樣的直覺過程中採煞車，有意識的抗拒某種瞬間判斷。第二項是：在卓越的決策過程中，精簡是一種美德。當我們進行薄片擷取、掌握模式當機立斷的時候，都會在潛意識中將資訊去蕪存菁。而在事情發生的前2秒就精確掌握狀況，並不是少數天之驕子才擁有的神奇天賦，而是我們都能夠培養出的能力。
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