文藻外語大學W-Portfolio

2018-07-01 10:47:57

電商平台業務助理

電商供應商能力主要可以分為分平台力和業務力及產品力。
透過和買家溝通的過程中,從原本對於業務技巧完全沒概念到能粗略回覆客戶需求的成長中付出了許多的努力,而報價前的成本控制更是一門深奧的學問,例如:成本中的運費價格可能就會讓整筆報價變得毫無競爭力。
和各國買家交談的經驗中也著實體會到世界各國人民習性的差異性而能獲得被買家詢價機會的前一站是更為重要的是曝光率,想讓買家搜尋到公司產品靠得是有效的關鍵字及漂亮的圖片文案跟影片。設置有效的關鍵字必須靠數據分析技巧、而漂亮的圖文影片又必須要會拍照及修圖,這些技能也是在此次實習中從零開始一點一滴累積經驗。
在短短的幾個月中嘗試了許多以前完全沒有做過的事情,對我來說充滿了挑戰,也很有趣。


在所有的磨練中令我印象最深刻的經驗是接待來自黎巴嫩的客戶,此客戶是我在阿里上接觸到的客戶,也是我第一次要主要接待的國外客戶,雖然只接待短短的幾個小時卻讓我覺得自己身負重任,因為我必需擔任即時翻譯又得顧及到客戶和公司之前不同的立場,那次的初體驗讓我成長不少,也有了能做得更好的想法。
電商是一個充滿挑戰且隨時在變化的營業模式,我喜歡這個產業,現在的自己還有非常多需要學習及改進的地方,必需透過不斷的努力及歷練才能有一番作為,期許未來能在電商世界中闖出自己的一塊天地。

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