生活與環境----期末讀書心得報告
生活與環境讀書心得報告
繳交日期： 106 年 05 月28 日
圖書編號 09
書名 危機處理聖經
作者 邱強、張慧英
出版社 天下文化出版社
姓名 林孟臻 班別 UB2A 學號 1104210019
一、 請寫出這本書的序中所提出這本書的重要之處？
本書主要是告訴讀者，遇到一些突如其來的危機時該怎麼處理，因為作者邱強本身是理工科畢業的，之後才往管理方面讀碩士，他一生中經歷過許多危機，企業危機、個人危機、政府危機、財經危機等等，但他自己也有說過他認為危機是可以預防的，因此他都抱著「沒有處理不了的危機」，他的處理方式就是將科學的嚴謹與制度化帶進危機處理領域，使得危機處理不再是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的治標。凡事未雨綢繆一定能將失敗機率降到最低，而我們之所以遇到危機無法順利解決多半是因為我們沒有預防的意識及處理能力，制定一套完整方法來處理才是成功最基本的關鍵。
二、請以這本書中的主角為例，完整敘述他提出的理論或想法？
我們常常都在思考為什麼我們不會成功，為什麼本來看似都很不錯結果最後卻失敗了，作者說到面對危機你不能總是在發生時才處理，而是平常就應該要提防危機。危機能力其實就是危機預防及處理能力，就以危機預防的能力來說，就是指有沒有能力先看到危機，然後進行分析，但是危機處理並不是都是領導人來做，是領導人和整個系統的人員一同來處理的，第二在處理危機時一定要快而且抓到重點，因為有時候如果速度太慢可能讓事件越演越烈，最後變得一發不可收拾，最後判斷事情時千萬不可以主觀的方式來判斷，或許你自己覺得不可能發生，但實際上殺生這件事的機率可能為百分之百，所以我們應該以客觀觀點來處理，最後也要顧及全盤，如果只單純以局部化來看的話可能會把真正發生這件事的原因給破壞掉，處理危機不是簡單是，但如果平時有做好預防的話，即時突然發生是也能順利地解決。
三、請用200個字寫出你看這本書後你覺得有收穫的書中內容？
我非常喜歡這本書，因為我本身就有參加一些社團主要就是在辦活動的，危機處理對我來說也不是第一次遇到，再看到這本書之前因為活動關係我其實也間接學會到怎麼化解危機，但看過這本書後讓我更加知道單靠經驗不是一個辦法，不管什麼樣的是，管他大或小，如果平時就有做預防措施的話，到時候發生事情都是可以解決的，還有一點就是以客觀方法來處理，我們人在處理事情時會不自覺地放入很多情感，可能因此蒙蔽我們的雙眼，以客觀方式來看待，就事論事才是最好的解決方法。
繳交日期： 106 年 05 月28 日
圖書編號 09
書名 危機處理聖經
作者 邱強、張慧英
出版社 天下文化出版社
姓名 林孟臻 班別 UB2A 學號 1104210019
一、 請寫出這本書的序中所提出這本書的重要之處？
本書主要是告訴讀者，遇到一些突如其來的危機時該怎麼處理，因為作者邱強本身是理工科畢業的，之後才往管理方面讀碩士，他一生中經歷過許多危機，企業危機、個人危機、政府危機、財經危機等等，但他自己也有說過他認為危機是可以預防的，因此他都抱著「沒有處理不了的危機」，他的處理方式就是將科學的嚴謹與制度化帶進危機處理領域，使得危機處理不再是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的治標。凡事未雨綢繆一定能將失敗機率降到最低，而我們之所以遇到危機無法順利解決多半是因為我們沒有預防的意識及處理能力，制定一套完整方法來處理才是成功最基本的關鍵。
二、請以這本書中的主角為例，完整敘述他提出的理論或想法？
我們常常都在思考為什麼我們不會成功，為什麼本來看似都很不錯結果最後卻失敗了，作者說到面對危機你不能總是在發生時才處理，而是平常就應該要提防危機。危機能力其實就是危機預防及處理能力，就以危機預防的能力來說，就是指有沒有能力先看到危機，然後進行分析，但是危機處理並不是都是領導人來做，是領導人和整個系統的人員一同來處理的，第二在處理危機時一定要快而且抓到重點，因為有時候如果速度太慢可能讓事件越演越烈，最後變得一發不可收拾，最後判斷事情時千萬不可以主觀的方式來判斷，或許你自己覺得不可能發生，但實際上殺生這件事的機率可能為百分之百，所以我們應該以客觀觀點來處理，最後也要顧及全盤，如果只單純以局部化來看的話可能會把真正發生這件事的原因給破壞掉，處理危機不是簡單是，但如果平時有做好預防的話，即時突然發生是也能順利地解決。
三、請用200個字寫出你看這本書後你覺得有收穫的書中內容？
我非常喜歡這本書，因為我本身就有參加一些社團主要就是在辦活動的，危機處理對我來說也不是第一次遇到，再看到這本書之前因為活動關係我其實也間接學會到怎麼化解危機，但看過這本書後讓我更加知道單靠經驗不是一個辦法，不管什麼樣的是，管他大或小，如果平時就有做預防措施的話，到時候發生事情都是可以解決的，還有一點就是以客觀方法來處理，我們人在處理事情時會不自覺地放入很多情感，可能因此蒙蔽我們的雙眼，以客觀方式來看待，就事論事才是最好的解決方法。
