飯店實習心得
經過這次實習，我才理解到六個月的時間竟是如此地短暫，從一開始傻傻不會印護照到每天上班都很開心；從一開始坐如針氈到跟同事搶位置；從不知道哪邊好玩到推薦數不完的景點，這半年除了開啟了自己的第一次工作經驗外，也體會到了更多與人相處、磨合的重要性，並且對於職場有了具體的概念。
在飯店櫃台實習真的是一個很有趣的經歷，每天都面對著來自世界各地形形色色的旅客，雖然時不時會遇到像是特別多要求的房客，但在同事及主管的幫忙下都能順利地解決這些狀況。而大多房客則是非常地有趣、可愛，像是寧可坐在飯店跟我們聊天也不要出遊的美國人，抑或是看起來不苟言笑，但實際上十分風趣的俄羅斯客人，而印象最深的莫屬直接從陽台大喊我名字向我打招呼的巴林客人。
“如何盡自己所能並快速地解決問題”是工作部分最大的體會，除了是讓客人能感受到好的服務外，同時也是在檢核自己對於工作的內容是否夠熟練、危機處裡的反應能力，並且在當班時將問題處裡玩，也不會讓接班的同事有更多的負擔。
對於自身而言，這次的收穫真的太多太多，很感動在那邊可以跟那麼多同事，甚至是客人成為朋友，也很謝謝家人在背後的支持及鼓勵，此外，感謝趙蕙蘭老師提供我們一個這麼棒的實習機會!
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