2012小港機場實習人生
在移民署實習兩個月的時間,我覺得這裡是一個可以嚴肅也可以輕鬆的地方,嚴肅的地方在於它是一個攸關國家安全性的機關,所以在出入國境線上查驗時都必須小心的注意是否闖關回流、通緝犯…等旅客,包括在公務台前出入的人.可以輕鬆的原因是因為移民署也算是種服務業,服務旅客大大小小的問題,引導、協助…這時候就可以訓練在處理問題的態度和方式以及應變能力,最重要的是溝通能力,如何學習在引導旅客時有效的減省隊伍排隊的時間...
