2012暑假校外實習報告書
文藻外語學院學生實習成果報告
實習活動名稱：2012暑假校外實習
實習單位：滿力國際股份有限公司
實習期間：7月1日至8月31日
實 習 人：Maeva-法國語文系(UF4B)
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實習活動名稱：
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2012暑假校外實習
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實習單位：
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滿力國際股份有限公司
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實習單位督導
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王怡文
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督導聯絡電話
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02-87513581
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督導e-mail
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contact@knaintl.com.tw
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實習活動（工作流程）介紹：
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Ø 蒐集資料
蒐集資料是作會議展覽最基本的工作，大多是蒐集廠
商的資料建檔，以便往後連絡。
Ø 撥打/轉接電話
公司常會需要和廠商連絡確認、以及叫快遞寄送物品。
Ø 郵寄信件
告知會員的通知信、邀請函、禮品。
Ø 文書處理
輸入資料、資料影印以及邀請卡製作。
Ø 隨機作業
確認會場所需的文具/文件、提供賓客茶水。
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工作日誌
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日期
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交辦事項
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進度
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督導
批示
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7/2-7/6
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ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
ü 簽收包裹
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皆 例行公事
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7/9-7/13
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ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
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皆 例行公事
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7/16-7/20
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ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
ü 寄信件、包裹
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皆 例行公事
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7/23-7/27
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ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
ü 寄信件、包裹
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皆 例行公事
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7/30-8/3
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ü 郵寄信件
ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
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皆 例行公事
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8/6-8/10
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ü 郵寄信件
ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
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皆 例行公事
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8/13-8/17
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ü 郵寄信件
ü 接聽電話
ü 蒐集展覽資料
ü 寄存行李(會場)
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皆 例行公事
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8/20-8/24
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ü 郵寄物品
ü 簽收物品
ü 接聽電話
ü 整理雜物
ü 蒐集展覽資料
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皆 例行公事
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8/27-8/31
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ü 簽收物品
ü 接聽電話
ü 郵寄信件
ü 會議前的打包
ü 邀請卡製作
ü 展覽預售票統計
ü 識別證製作
ü 蒐集展覽資料
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皆 例行公事
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實習成果及心得（具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片）
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沒有計畫的在我最後一個暑假這個實習開始了,帶著很大的期望,因為對我來說那絕
對不只是好奇、玩玩的心態。
其實很多人問我說，你不是讀法文系的嗎怎麼會去那邊實習呢，又有什麼相關的。
突然被問到這個問題我也不知道該怎麼回答，也許我要的不只是語言的進步，更是職場
上的經驗。因為對我來說學語言只不過是工具，還需要的是技能吧！
在這公司我學到很多，公司內部的人都對我很好。我真的由衷的感謝這一切！這種
冠冕堂皇的話就省了吧，說實際一點的感受對我來說才有意義。
一進到公司我呆坐的不知道我能做什麼，看著忙碌的人走上走下，等待能被關愛的
眼神看見，但是卻一直被告知請稍等！大部分的時間我都被要求做蒐集資料的工作、輸
入資料、以及處理零碎的小事。我以為這只是一開始，以後的以後一定會有所不同！我
終於忍不住開始向身邊的人訴說著我心中的不滿，我開始茫然的問自己為什麼要來到這！
我再也看不見當初那個充滿熱情的自己。
我懂了，聽完所有人的經驗。面對現實，我們都不得不承認有多少的能力做多少
事，況且從事從來沒有接觸過的行業。我想起要實習之前所有的心理建設，在實習之
前也許你會抱著很大的興趣，但在實習之後也許你從此會知道未來的你到底適不適合
這樣的工作。大部分的我們擁有太多的選擇，反而不知道自己要的是什麼，這時，我
突然都了解了，有的時候必須過著減法的生活，刪去你不要的選擇，會更了解你要的
是什麼！對於我來說，這不是件壞事。那天起我收拾所有的情緒，更堅持這份實習。
即使不喜歡這樣的生活，我還是尊重當初的選擇！
「喂，你好！」，這句話已不知不覺在我接電話時脫口而出的第一句話（我的工
作內容之一），很多當你覺得不重要的小事那才是培養你的開始，這是我在這兩個月
學到很重要的事。在這邊實習對我來說重要的已經不是所謂的專業知識，而是在你認
識的每個人當中學到的經驗，和我一起實習的學姐、我的督導、公司所有指派給我工
作的人、公司的總經理、工作外會議實習的工作夥伴，所有的所有人都不是專業的知
識那樣隨時想學就可以學，某個時間點遇到的人是你錯過之後就不會再遇到的。
還是感謝，很幸運有這個機會來到這個環境，讓我更了解這個產業，讓我一個人
來到陌生的台北市，讓我帶著熱血來到這，讓我失望曾經的堅持，讓我面對所有的現
實，讓我看見他人不同的人生，讓我感受到全部的愛和希望，讓我變的勇敢，最後讓
我知道接下來的路怎麼走。
最後，８月３１日實習結束！我更珍惜最後一年的學校生活。在學校你也許可以
無賴的遲交作業、你可以向老師原諒你做錯的事、你可以得過且過的糜爛生活。當你
踏進這社會，沒有人會原諒你一次的失敗！沒有人會同情你當年的不努力。
我都懂了，這一刻我一點都不後悔來到這實習。
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檢討建議（分項對”校內課程”、對”實習辦理”）：
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對於校內課程_
對於不是商管課程或是傳藝的學生們能學習到非語言的課程機會在一般選課時
是很少的，就算有少數的名額也是用加簽的方式。我覺得應該多給予語文系學生多
一點選擇！
對於實習辦理_
有這個機會給予學生課外的實習還不錯！不過在辦理這項實習的標準卻沒有講的很
清楚，在暑假實習的學分給予方式也沒有說明清楚，這樣會讓學生很困擾。
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對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
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對於日後想來該機構實習的學弟妹_
重點是你如何能在出社會的人士、以及元老級的上司面前給予積極和正面的第一印象！
如果在那家公司實習不只是你一個人，你還要和同輩的好好相處，也等同於模擬
的競爭假想敵。也許是因為這是一家小型的公司，所以沒有太大的感受是彼此互相的
心機。
想要提早感受到辦公室職場的生活這是一個還不錯的機會。
對於實習機構_
希望實習機構對於不管哪個實習生都可以給予多一點的學習空間，
可以以一個未來用人的標準來訓練，這樣更有實際的成果。
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實習滿意度問卷
實習活動名稱：２０１２年暑假校外實習
實習單位資料。
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單位名稱
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滿力國際股份有限公司
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統一編號
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地址
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台北市內湖區港墘路１８３號３樓
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承辦人
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王怡文
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電話
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02-8571-3581
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傳真
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02-8751-2799
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e-mail
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contact@knaintl.com.tw
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實習工作內容：
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工作內容
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時數
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具體成果
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1. 蒐集資料_______
2. 撥接電話_______
3. 郵寄信件_______
4. 邀請卡製作_____
5. ________統計資料 ____
6. ________簽收包裹_______
7. _________會議前打包_____
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無法具體計算,工作內容都是每天的例行公事
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皆按時完成!
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實習效益點檢表（請用分數表示您對本次實習的滿意度。非常同意:5，同意：4，沒意見：3，不同意：2， 非常不同意：1。）
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__４__ 擴大學生視野，
__３ 吸收業界新知，
__３__ 提高在校學習效果。
__４__ 了解適合業界需求。
__４__ 使日後學習方向上更具適域性。
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__５__ 學習如何收集資料，
__４__ 進一步應用知識。
__５__ 培養獨立自主、
負責的精神。
__５__ 建立良好人際關係，
__５__ 培養團隊合作精神，
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實習學生之福利 (若無提供則無須勾選)
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津貼
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交通
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膳食
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宿舍
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團保
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其他建議
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滿意
不滿意
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滿意
不滿意
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滿意
不滿意
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滿意
不滿意
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滿意
不滿意
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建議
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