2014 summer 實習心得CFM Educational Services
<實習工作內容>
此次實習分為3大部分：助教、ATDP辦公室、CFM營隊協助。
助教為ATDP辦公室提供之機會，擔任柏克萊暑期課程助教，工作內容為協助教師準備課程、分享自身跨文化經驗、協助教師評量學生學習狀況等，詳細工作包含：講義試卷準備、課前硬體準備、作業考卷批改、相關議題參與討論分享、記錄學生上課學習狀況，協助老師及學生課程進行之活動。
ATDP為Academic Talent Development Program，辦公室工作視當天分配，但主要為基本行政工作：整理文件，教師評量寄發,學生資料庫建立，環境整理，文書用品整理。
CFM工作最多最雜，包羅萬象，基本上就是一切從零到生出一切，有關學生的所有食、衣、住、行、育、樂的事前、活動中與事後工作以及所有雜事全部涵蓋。詳細內容舉例如下：
食：製作餐廳聯繫資料餐廳接洽/餐點數量內容確認（特殊飲食習慣數量、外送時間地點）/早餐食材採買/定期冰箱食物清點等。
住：學生宿舍房間分配規劃/學生住宿環境清潔/夜間安全及秩序維持/學生入住、離宿手續與各式相關文件製作/各式生活必需品採買等。
行：交通公司聯繫預定與確認/大眾運輸工具購票/學生接送機/學生社區服務安全維護等。
育：學生課程用書訂購/學生學習狀況了解等。
樂：維持學生活動時安全以及行程掌控/各式活動訂票
其他：各式資料庫建立並隨時更新（飲食習慣、班機時間、藥物過敏、睡眠習慣、健康狀況、緊急聯絡資料、保險資料,等）/各式行程表建立（整體總表、學生個人
輔導員/內部行政人員）/所有支出憑證保存、記錄、分類/其餘各式文件、檔案、禮品製作（名牌、資料夾、個人姓名貼紙、獎狀、感謝狀、謝卡）/等。
<實習成果及心得>
這次的實習成果遠遠超過單純工作上，是全方位地包含心智、態度、做人處事、人生經歷等。
在工作上，一開始非常的緊張，因為之前沒有修商業書信的課，對於職場上正式的書信用法比較不了解，不確定自己做的對不對，但請熟悉工作內容的人看了幾次後就可以自己獨立完成了。
雖然之前在社團有不少經驗，但也想過自己可以在不熟悉的環境獨立完成不熟悉的事物，尤其複雜又不能出擦錯，例如78人分了10幾團的接機，還有學生無時無刻不管時間地點，不停冒出來的各式奇怪問題。很多時候，在專業知識上我們並不一定學的比學生厲害，但因為我們的身份，他們來尋求幫助，我們能做的就是盡力找到資源幫助他們解決問題。
<對日後想來該機構實習的學弟妹之建議>
如果有幸來這裡實習的學弟妹，這裡是個讓會讓你感覺像家的地方，老闆無微不至的照顧就像爸媽的呵護，但千萬要記得，“像家“和“是你家”是不同的！在這個實習單位，在建立人生正確的態度上，會有很大收獲，但對方提供機會不是只讓你來學習，也需要你用所學來回饋。
希望大家能以謙虛和感恩的態度來實習，獲得這機會並不代表自己特別傑出或贏了別人多少，而是他人願意一個機會讓我們嘗試不同的可能，傲氣或不懂得感恩，會讓自己平白錯失很多機會、甚至被人絆倒。這個單位的工作，基本上大家會住在一起，因此不管在哪，餐廳用餐、出去玩、去買東西等，永遠不知道有誰在默默觀察，也不知道他們與我們未來的關係是什麼，實習期間別人不會隨著上下班時間，就停止對你評價，因此在這段期間要特別要求自己只做對得起自己的事。
如果學弟妹來也是類似的工作內容，有很大的機會會跟上司同住，所以基本上沒有真正的上下班，所有的事，都是該做的事，不太可能讓上司幫忙掃公共區域、倒垃圾、洗碗吧？不要計較多做了什麼，上司看得到你的付出和努力。
（至少在這個單位一定會被看到）。
我們以學生的身份實習，但我們身在職場，做的好是應該，做不好要反省。犯錯了別太挫折，被罵了沒什麼，我們都在學習，學起來就是自己的，但千萬不要拿學習作為犯錯的藉口，往往我們只有一個機會，搞砸了，就是別人出頭的機會。
牢記自己的身份、管理好自己的情緒，身邊的人是你的同事和上司，他們可以是你的夥伴，但好朋友的身份還是儘量留到實習結束後，不管與上司交清多好，有其他人在的情況下，老闆都“只會是”老闆，不要讓老闆難做人，也不要讓別人有講閒話的機會。跟老闆越熟，越有義務做得比別人更出色。
最後讓老闆看見你很重要，但不要讓同事討厭也很重要，不管是被一個討厭還是被集體討厭，都會害慘自己，跟人相處得越好，做事也越順利。
用越嚴苛的標準要求自己，會走得越輕鬆，態度只要正確，維持學習的心，定會有成果，一路也會有很多人願意幫助你。
此次實習分為3大部分：助教、ATDP辦公室、CFM營隊協助。
助教為ATDP辦公室提供之機會，擔任柏克萊暑期課程助教，工作內容為協助教師準備課程、分享自身跨文化經驗、協助教師評量學生學習狀況等，詳細工作包含：講義試卷準備、課前硬體準備、作業考卷批改、相關議題參與討論分享、記錄學生上課學習狀況，協助老師及學生課程進行之活動。
ATDP為Academic Talent Development Program，辦公室工作視當天分配，但主要為基本行政工作：整理文件，教師評量寄發,學生資料庫建立，環境整理，文書用品整理。
CFM工作最多最雜，包羅萬象，基本上就是一切從零到生出一切，有關學生的所有食、衣、住、行、育、樂的事前、活動中與事後工作以及所有雜事全部涵蓋。詳細內容舉例如下：
食：製作餐廳聯繫資料餐廳接洽/餐點數量內容確認（特殊飲食習慣數量、外送時間地點）/早餐食材採買/定期冰箱食物清點等。
住：學生宿舍房間分配規劃/學生住宿環境清潔/夜間安全及秩序維持/學生入住、離宿手續與各式相關文件製作/各式生活必需品採買等。
行：交通公司聯繫預定與確認/大眾運輸工具購票/學生接送機/學生社區服務安全維護等。
育：學生課程用書訂購/學生學習狀況了解等。
樂：維持學生活動時安全以及行程掌控/各式活動訂票
其他：各式資料庫建立並隨時更新（飲食習慣、班機時間、藥物過敏、睡眠習慣、健康狀況、緊急聯絡資料、保險資料,等）/各式行程表建立（整體總表、學生個人
輔導員/內部行政人員）/所有支出憑證保存、記錄、分類/其餘各式文件、檔案、禮品製作（名牌、資料夾、個人姓名貼紙、獎狀、感謝狀、謝卡）/等。
<實習成果及心得>
這次的實習成果遠遠超過單純工作上，是全方位地包含心智、態度、做人處事、人生經歷等。
在工作上，一開始非常的緊張，因為之前沒有修商業書信的課，對於職場上正式的書信用法比較不了解，不確定自己做的對不對，但請熟悉工作內容的人看了幾次後就可以自己獨立完成了。
雖然之前在社團有不少經驗，但也想過自己可以在不熟悉的環境獨立完成不熟悉的事物，尤其複雜又不能出擦錯，例如78人分了10幾團的接機，還有學生無時無刻不管時間地點，不停冒出來的各式奇怪問題。很多時候，在專業知識上我們並不一定學的比學生厲害，但因為我們的身份，他們來尋求幫助，我們能做的就是盡力找到資源幫助他們解決問題。
<對日後想來該機構實習的學弟妹之建議>
如果有幸來這裡實習的學弟妹，這裡是個讓會讓你感覺像家的地方，老闆無微不至的照顧就像爸媽的呵護，但千萬要記得，“像家“和“是你家”是不同的！在這個實習單位，在建立人生正確的態度上，會有很大收獲，但對方提供機會不是只讓你來學習，也需要你用所學來回饋。
希望大家能以謙虛和感恩的態度來實習，獲得這機會並不代表自己特別傑出或贏了別人多少，而是他人願意一個機會讓我們嘗試不同的可能，傲氣或不懂得感恩，會讓自己平白錯失很多機會、甚至被人絆倒。這個單位的工作，基本上大家會住在一起，因此不管在哪，餐廳用餐、出去玩、去買東西等，永遠不知道有誰在默默觀察，也不知道他們與我們未來的關係是什麼，實習期間別人不會隨著上下班時間，就停止對你評價，因此在這段期間要特別要求自己只做對得起自己的事。
如果學弟妹來也是類似的工作內容，有很大的機會會跟上司同住，所以基本上沒有真正的上下班，所有的事，都是該做的事，不太可能讓上司幫忙掃公共區域、倒垃圾、洗碗吧？不要計較多做了什麼，上司看得到你的付出和努力。
（至少在這個單位一定會被看到）。
我們以學生的身份實習，但我們身在職場，做的好是應該，做不好要反省。犯錯了別太挫折，被罵了沒什麼，我們都在學習，學起來就是自己的，但千萬不要拿學習作為犯錯的藉口，往往我們只有一個機會，搞砸了，就是別人出頭的機會。
牢記自己的身份、管理好自己的情緒，身邊的人是你的同事和上司，他們可以是你的夥伴，但好朋友的身份還是儘量留到實習結束後，不管與上司交清多好，有其他人在的情況下，老闆都“只會是”老闆，不要讓老闆難做人，也不要讓別人有講閒話的機會。跟老闆越熟，越有義務做得比別人更出色。
最後讓老闆看見你很重要，但不要讓同事討厭也很重要，不管是被一個討厭還是被集體討厭，都會害慘自己，跟人相處得越好，做事也越順利。
用越嚴苛的標準要求自己，會走得越輕鬆，態度只要正確，維持學習的心，定會有成果，一路也會有很多人願意幫助你。
