實習心得
文藻外語大學
學生實習成果報告
實習活動名稱：學期間/寒假/暑假(請擇一圈選)
實習單位：佳音英語鎮昌分校(私立佳聿文理短期補習班)
實習期間：2016/4/11-2016/7/22
實 習 人：吳俐萱 1101300161 HE4C
務必遵守以下規則
Ø 參加寒假實習的學生請寫「日誌」、參加學期間/暑假實習的學生請寫「週誌」。
Ø 實習生必須最晚於實習完成後的一週內將此報告書的電子檔先mail給實習老師批改，開學後才將報告書紙本共二份，一份送至生涯發展中心及一份各系辦公室存檔。
Ø 並同時將報告書電子檔上傳至「W-Portfolio」中的「實習經驗與心得」，上傳方法請至「W-Portfolio」下載學生操作手冊，並參考手冊中第36-38頁。
目錄
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實習活動名稱：
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暑期實習
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實習單位：
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佳音英語鎮昌分校(私立佳聿文理短期補習班)
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實習單位督導職稱:
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助教
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實習活動（工作流程）介紹：
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1. 批改作業及測驗輔導。
2.小朋友下課後，以電話教學方式幫助他們複習英語。
3.行政櫃檯工作(接聽電話)
4.補課請假學生
5.輔導需要加強之學生
6.協助行政作業(像是教室布置、學生請假作業)
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日期
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交辦事項
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進度
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督導批示(請打上督導所手寫的評語，若無則請打上督導名稱以示簽名)
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7/1
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1.學習並熟悉補習班的工作流程與事務(批改作業、工作規定…)
2.基礎的行政事務(整理教材與書櫃)
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1.大致了解一天的工作流程
2.學會整理教材及批改作業等基本工作
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姚怡甄
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7/8
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1.學習並熟悉補習班的工作流程與事務
2.開始實際輔導學生
3.接觸行政事務(接電話、與家長溝通)
4. 批改作業及測驗輔導
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1.學會如何面對並輔導學生
2.漸漸知道如何與家長溝通
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姚怡甄
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7/15
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1.開始獨自輔導需要加強的學生
2.學習與其他工作夥伴共處與合作
3.批改作業及測驗輔導
4.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
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1.熟悉如何面對並輔導學生
2.在人手不足時幫助其他助教與老師
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姚怡甄
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7/22
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1.開始獨自幫請假學生補課
2.輔導需要加強的學生
3.學習與其他工作夥伴共處與合作
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
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1.學會如何幫學生補課與補課的工作內容(課文朗誦、單字教學、句型教學、作業
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姚怡甄
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7/29
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1.幫請假學生補課
2.輔導需要加強的學生
3.學習與其他工作夥伴共處與合作
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
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1.熟悉如何幫學生補課與補課的工作內容(課文朗誦、單字教學、句型教學、作業
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姚怡甄
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8/5
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1.學習協助行政事務(教室布置)
2.輔導需加強學生、幫請假學生補課
3.以電話輔導方式加強學生口說能力
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
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1.了解教室布置與公告製作要點
2.練習以電話方式輔導學生
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姚怡甄
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8/12
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1.學習協助行政事務(教室布置)
2.輔導需加強學生、幫請假學生補課
3.以電話輔導方式加強學生口說能力
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
6.協助新進助教熟悉基本事務(批改作業、工作規定…)
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1.了解教室布置與公告製作要點
2.熟悉以電話方式輔導學生
3.幫助新進的助教與實習生熟悉工作環境規定與工作內容
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姚怡甄
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8/19
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1.學習協助行政事務(教室布置)
2.輔導需加強學生、幫請假學生補課
3.以電話輔導方式加強學生口說能力
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通、整理教材與書櫃)
6.協助新進助教熟悉基本事務(批改作業、工作規定…)
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1. 幫助新進的助教與實習生熟悉工作環境規定與工作內容
2.教新進的助教與實習生行政事務與教學內容(電話輔導方式、成績計算與輸入方法)
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姚怡甄
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8/26
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1.幫請假學生補課
2.輔導需要加強的學生
3.學習與其他工作夥伴共處與合作
4.批改作業及測驗輔導
5.處理行政事務(接電話、與家長溝通)
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1.教新進的助教與實習生行政事務與教學內容(電話輔導方式、成績計算與輸入方法、教材製作)
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姚怡甄
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（具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片）
*海外實習生盡量圖文並茂
學校的發音課程在實習期間幫了我不少。因為許多孩子是完全沒有英語基礎的，而這時身為他們接觸英語的第一扇窗的老師們便顯得相當重要。而從頭開始的孩子們自然要從KK音標開始學起，若沒有文藻的為我們所設計的完備發音課的話，遇到KK音標的教學遠比想像中困難許多。畢竟許多字母雖已知道如何發音，但卻不知道他的發音規則與變化，若自己都不知道的話又該如何去教導學生呢？因此我鎮的很感謝學校的發音課程，讓我在這方面得心應手，可以直接跟學生解釋發音與KK音標，不需要像其他助教一樣需要重新複習此課程。
認識許多學生是我實習期間最幸福的事了！雖然有遇到不好的同事進而發生了許多事情，但熱情又可愛的學生是支持我的動力，當我心情低落或沮喪時，都是學生跑來關心我，並為我加油的！許多學生還送給我零食和餅乾等等，像是怕我餓肚子一樣。而我也收到了一個學生為我畫的美麗水彩畫！因為他們我才能繼續在實習單位實習下去！學校給我這個機會讓我與這些小天使們相遇真的是太棒了！
我在這次實習中學到許多，而其中的種種皆是在學校從未體會的。
雖然在經過學校四年來的外語訓練，對英語和日語方面都有了許多成長與體悟，但到了補習班，許多的專業知識與認識字彙的多寡到成了其次，真正重要的是能否實際把所學傳授給小朋友們。因為佳音規定只能用英語授課，且要求不可以文法的方式教英文，讓第一次教學的我傷透了腦筋。畢竟從小到大，我所習慣的便是名詞、動詞的規則等文法，如今不僅要我去教導他人，更要我跳過文法？這實在是太困難了！
但是在經過了多次與學生的接觸並和其他老師討論後，我漸漸地變得可以如佳音所要求的一樣教導學生了！不僅如此，英文變得不在是課本中死氣沉沉的語言，反而成了可實際運用在生活上的工具。這是在學校也很難得的經驗，真的讓我感到很開心。
而在實習期間，我也遇到了許多困難。在一開始時，與我同期的正職員工總是耐心地教導我，讓我知道了許多補習班的規定和要求，然而在一次的磨擦後，以往的和諧宛如破了洞的氣球，原本的提醒成了冷言冷語。之後只要一有機會便挑剔我的行為與教學模式，那段日子真的讓我好傷心。在學校即使犯錯同學跟老師們也會體諒我的處境，但在職場上好像不是如此，一不小心犯錯許多人是不會給第二次機會的。而這種時候，能依靠的只有自己了。第一次體會到現實殘酷的我，除了咬緊牙關外，什麼事也沒有辦法做。所幸那個員工因故不久便離職了，我痛苦的日子才沒有繼續下去。這個經驗雖痛苦，但也告訴了我許多職場上的淺規則，像是沒有人有義務教會你所有的事物，若碰到不會的東西自己便要積極地去找答案，而犯錯時也不能期望他人的原諒。
這次的實習讓我學到了許多。不管是職場上的倫理與應對，或是英語教學的方式和佳音特有的教材與輔導模式等等。雖然在其間發生了許多困難，但在身旁的好同事、家人與朋友的支持下全都一一克服了，此外更意外地得到了許多小朋友的喜愛與難能可貴的友誼。真的很感謝學校與指導單位給我這個機會實習，讓我能提前體驗有趣的職場生活！
希望以後來實習的學弟妹可以抱著對語言與教育堅定的信心前來實習。畢竟這裡的實習告訴我教育真的不是普通人可以做得來的。要對英語教學有一定的熱忱才能在如此高壓的環境工作下去。當初的我並沒有想太多便前往實習，而在遭遇許多挫折時常常想中途退出，是因為有家人的支持與鼓勵和同事的幫助才能繼續完成實習。若像我一樣，沒有做任何心理準備便進入此職場的話，很容易傷痕累累的！
若已經決定了那就努力做到最後吧！在辛苦過後會發現自己成長很多喔！
技專校院學生校外實習問卷調查表
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您好：
本問卷為教育部校外實習專案欲了解同學在參與校外實習課程後，對於自我實務技能的提升或是自我成長是否有所助益，並可提供學校在推行校外實習課程時能更加完備。本問卷僅進行整體分析，不涉及個別資料判別，請同學撥冗詳實填答，您的寶貴意見將對未來的學弟妹們能更加順利進行實習。在此致上最高謝意！
敬祝 身體健康，學業進步！
教育部技職司 校外實習專案辦公室 敬啟
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壹、實習類群
一、 學校類別
□ 國立科技大學 □國立技術學院 □國立專科學校
■私立科技大學 □私立技術學院 □私立專科學校
二、 就讀科系（請擇一填列）
□ 機械與電子類(1.機械與動力機械類科、2.電子資通類科、3.電機類科)
□ 人文與社福類(1.文語及一般科目類科、2.社工(福利)與生命科學類科)
□ 化工與能源環保類(1.化工材料類科、2.能源與環保類科)
□ 商業與管理類(1.商業類科、2.管理類科)
□ 設計及多媒體類(1.文創與設計類科、2.網頁與數位媒體類科)
□ 家政觀光餐旅(1.家政類科、2.觀光類科、3.餐旅類科)
□ 生醫藥類(1.生物類科、2.醫務醫療復建類科、3.藥學類科)
□ 農水產類(1.農業、養殖類科)
□ 建設與運輸類(1.航空海運及消防類科、2.土木與建築類科)
□ 護理與保育類(1.護理類科、2.幼兒保育或老人照顧類科)
■ 其他類科(無上述近似類科)_英文系_____
三、 實習課程分類
■ 暑期實習(單次實習期間滿320小時以上，並獲得實習學分2學分以上)
□ 學期實習(單次實習期間4.5個月以上，並獲得實習學分9學分以上)
□ 學年實習(單次實習期間9個月以上，並獲得實習學分18學分以上)
□ 醫護實習(四技、五專畢業前需修得校外實習學分20學分以上，二技、二專畢業前需修得校外實習學分9學分以上屬之)
□ 海外實習(符合學期、學年實習課程條件，且在大陸地區以外之實習機構實習)
四、 您參與實習課程的年級(下列三個選項選擇一題勾選)
(一)暑期實習
□ 一年級升二年級
□ 二年級升三年級
□ 三年級升四年級
■ 四年級升五年級
(二)學期實習
□ 一年級上
□ 一年級下
□ 二年級上
□ 二年級下
□ 三年級上
□ 三年級下
□ 四年級上
□ 四年級下
□ 五年級上
□ 五年級下
(三)學年實習
□ 一年級
□ 二年級
□ 三年級
□ 四年級
□ 五年級
貳、實習滿意度調查
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題項
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非常不同意
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不同意
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普通
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同意
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非常同意
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一、實習前
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(1)
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我有參加實習前辦理的相關講習或說明會。
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有 □(請接第2~5題)
沒有■(請接第3~5題)
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(2)
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實習職前講習或說明會對我有所助益。
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(3)
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實習前學校提供我完善的實習資訊或諮詢管道。
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(4)
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實習前我已瞭解實習時相關的權利及義務。
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(5)
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實習前我已瞭解職場倫理。
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二、實習中
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(6)
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實習機構提供我專業且安全的實習環境。
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(7)
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我在參與校外實習課程前，已了解實習契約內容。
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(8)
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實習內容與我在校所學的專業是有關聯的。
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(9)
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在校所學專業技能有助於實習工作中的運用。
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(10)
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實習機構有人來協助指導實習上遇到的困難。
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(11)
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學校老師曾來訪視及關心我的實習狀況。
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三、實習後
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(12)
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實習後我覺得有提升自己解決實務問題的能力。
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(13)
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透過這次實習，有助於我對職場工作態度的了解。
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(14)
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經過這次實習經驗，我會鼓勵學弟妹參與校外實習。
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(15)
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我認為學校安排之校外實習課程學習時數足夠。
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(16)
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我認為實習對畢業後尋找工作有所幫助。
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(17)
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未來若實習機構願意聘用我，我會有意願前往任職。
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四、其他
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(18)
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你認為校外實習課程用哪種類型辦理較為適合？
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暑期
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學期
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學年
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(19)
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你認為校外實習課程在哪個年級辦理較為合適？
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一
年級
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二
年級
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三
年級
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四
年級
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五
年級
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參、其他建議 (可自行增列)
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謝謝您的填答，並預祝您學業順利。
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