文藻外語大學W-Portfolio

2015-09-01 14:18:40

實習成果報告

文藻外語大學學生實習成果報告







 參加寒假實習的學生請寫「日誌」、參加學期間/暑假實習的學生請寫「週誌」。
 實習生必須最晚於實習完成後的一週內將此報告書的電子檔先mail給實習老師批改,開學後才將報告書紙本共二份,一份送至生涯發展中心及一份各系辦公室存檔。
 並同時將報告書電子檔上傳至「W-Portfolio」中的「實習經驗與心得」,上傳方法請至「W-Portfolio」下載學生操作手冊,並參考手冊中第36-38頁。















目錄
目錄---------------------------------------------------P2
實習內容介紹-------------------------------------------P3
工作日誌---------------------------------------------P3-6
實習成果及心得---------------------------------------P6-9
檢討建議----------------------------------------------P10
對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議----------P10
實習滿意度問卷-------------------------------------P10-12























實習活動名稱: 2015(民國104年)學期間實習
實習單位: 台大留學服務有限公司
實習單位督導職稱: 陳慧清DaDa執行長
實習活動(工作流程)介紹: 工作實務內容:
二月初(2/2-2/13)由執行長指示作業,並隨時關心進行狀況,熟悉環境及工作內容為主要學習目標,帶領我快速上軌道並更進一步熟知公司內部業務。
農曆年過後(2/24起至6/30),主要實習內容為文書行政:國外學校資料介紹、國外學校暑期英語課程價目表製作、圖書館講座海報製作、書冊分類整理、資料圖書建檔;另外,偶有一些不定期,需要協助的事項,如:信件郵寄、電話撥打、國中小實地參訪、講座說明會辦理…等等。

工作日(週)誌
日期 交辦事項 進度 督導批示


(請打上督導所手寫的評語,若無則請打上督導名稱以示簽名)
2/2~2/6


 認識環境
 整理各國文宣並歸類
 瀏覽Edu-fair紐澳相關資料
 寄信至美國 完成 DaDa
2/9~2/13





 整理翻譯介紹國家
 整理2015學校文宣並歸類
 Study in USA 2013-2015書冊整理,比對內容差異
 架設Google Site紐西蘭平台
 資料整理:歸納學生報名表、學生資料空白表單 完成 DaDa
2/24~2/27


 研究Google Site協作平台(範本製作)
 建檔學校資料
 整理各國書冊(以學校區分,而非以年份區分) 完成 DaDa
3/2~3/6



 製作3/14寶珠圖書館留學講座簡章
 搜尋文藻行事曆,安排4~6月可辦理講座時間
 搜尋寶珠圖書館周圍國中小資料
 整理各國書冊 完成 DaDa
3/9~3/13




 製作新加坡、紐西蘭學校簡介
 寄新加坡學校文宣到寶珠圖書館附近的中小學(三民區、鼓山區為主)
 整理3/14於寶珠圖書館辦理留學講座新加坡學校的資料
 整理各國書冊 完成 DaDa
3/16~3/20



 搜尋紐西蘭西湖男子中學資料,並製作學校簡介
 搜尋高市國中小資料(楠梓區為主)
 致電楠梓區中小學,推廣國外文化、留遊學、英語輔導相關課程 完成 DaDa
3/23~3/27





 製作寶珠圖書館4/11、5/2留學講座簡章
 拜訪:後勁國中、後勁國小、右昌國小、右昌國中、民族國小、南台科技大學
 致電中小學
 幫主管擬訂稿子:感謝信 完成 DaDa
3/30~4/2






 整理高雄市大專院校、高中職、國中、國小資料,依行政區分類
 學習用Access資料庫
 完成紐西蘭學校簡介
 拜訪:職校
 幫主管擬訂稿子:感謝信
 寫邀請函給校長、家長會
 學校資料建檔 完成 DaDa
4/6~4/10


 完成寶珠圖書館4/11講座
 修改紐西蘭四所學校資料簡介
 製作「5/8紐西蘭中學、高中、語言學校聯合面談會」海報 完成 DaDa
4/13~4/17




 拜訪:翠屏國小、油廠國小
 致電:大專院學
 寄信:2015暑期遊學
 文藻歐盟園區,日本留學、遊學、打工度假講座(回校幫忙)
 至正修演講:打工度假講座 完成 DaDa
4/20~4/24







 郵寄:2015暑期遊學
 、圖書館留學講座簡介
 製作家長會諮詢表
 回校參與生涯發展中心辦理之「期中實習生分享會」
 至外交部索取資料:護照辦理需知、旅外國人急難救助卡、中華民國駐外處緊急聯絡電話暨通訊錄、出國旅行安全實用手冊。 完成 DaDa
4/27~5/2





 編輯信件收信者,用貼紙紙張印出來
 蒐集紐西蘭打工度假資料
 製作5/19留學講座flyer
 聯絡寶珠圖書館:詢問留學講座報名的人數,並準備教材
 5/2當日上午至寶珠圖書館幫忙:教材發放、布置與善後 完成 DaDa
5/4~5/8







 製作留學講座flyer
 所有寄送信件本周送出
 整理紐西蘭教育展書冊
 製作教育展學生諮詢表
 完成紐西蘭教育展,四校中文解說
 致電已拜訪過的中小學,詢問教育展當天校方出席人數
 擔任紐西蘭中學聯合面談會會場服務人員 完成 DaDa
5/11~5/15

 整理各國書冊
 至南台科技大學演講:美國文化
 製作三校暑期夏令營英語課程 完成 DaDa
5/18~5/22





 整理展示架,將組織2015學校的書冊上架
 整理Study in USA 2015/summer
 演講:打工度假、遊學
 至文藻歐盟演講:打工度假
 參與海青大學博覽會
 將學生諮詢表的資料建檔 完成 DaDa
5/25~5/29





 查詢新舊雅思、托福的相關資料
 完成Australia, USA學校,: 4週和8週課程價格表
 完成美國語言學校,: 4週和8週課程價格表
 完成英國語言學校,: 4週和8週課程價格表 完成 DaDa
6/1~6/5






 完成澳國語言學校,: 4週和8週課程價格表
 用Excel整理高雄、屏東的高中職及國中小學校的聯絡資料(對象為曾經電話拜訪、實際面談、郵寄遊學資料者)
 找資料:IELTS簡介 進行中
 找資料:TOEIC簡介 完成 DaDa
6/8~6/12



 找資料:TOEFL簡介
 完成美國語言學校,: 4週和8週課程價格表
 修改Excel資料:高雄屏東的高中職、國中小的學校的聯絡資料 完成 DaDa
6/15~6/19


 修改Excel資料:屏東的高中、高職以及國中的學校的聯絡資料
 找課程:紐西蘭藍帶餐飲學院短期烹飪訓練課程 完成 DaDa
6/22~6/26





 找課程:紐西蘭維特利亞短期烹飪訓練課程
 完成Excel資料整理:高雄屏東的高中職、國中小的學校的聯絡資料
 美國語言學校,: 4週和8週課程價格表
 找資料:IELTS簡介 進行中 完成 DaDa
6/29~6/30
 找資料:IELTS簡介 完成 DaDa

實習成果及心得(具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片)
我將這五個月的學期間實習分為前、後期來分享:
前期:因還沒出國過,第一次接觸到留學相關的行業,真使我大開眼界,辦公室裡幾乎沒能看見中文,全都是英文書冊,後來靠著整理書冊,慢慢了解美國、英國、紐西蘭、澳洲、加拿大......等等各個國家的學校,慢慢的,對於國家、地理位置更有概念。
後期:實習,可以幫助自己檢視是否喜歡這類型的工作,適不適合再更深入的專精下去。我的實習是辦公室生活,經常利用電腦查資料,辦公室很安靜,一整天下來能與人交談的機會並不多,適合喜愛行政工作的同學來學習。
從實習也能看見自己能力上的不足,慶幸還有大學最後一年來做緩衝期,得以繼續利用學校資源增進自我實力。實習的心態不應該是以學生的身分要求主管要交會你什麼,而是要假想自己已經出社會,將所學應用在工作上,有做的好、做的壞的地方,我想這才是實習的目的!
實習後期,越來越發現自己能力有限,又擔心做不夠好,求好心切的我反而誤了不少大事,可能是自己個性的關係,容易想很多並且沉浸其中,要求自己在短時間內要改善,如此的不斷的鞭策自己,在這段期間,我也試著改變自己,不要太在意不重要的小事,該要多留意於事務上,做一個細心的人,而非留心於人,猜測那些感覺、眼神,如此容易為自己招來誤會。但這畢竟是自己的個性,一時要改變仍有些困難,因此,我感謝主管,主管大多是好聲好氣的一再跟我說明,主管對我的耐心實在超乎一般人,我很愧疚,也很感動,只想要好好把公司業務處理妥當,讓主管好做事。謝謝主管教導我職場大小事,主管不吝於分享她的故事,我最有印象的一句話是:「我們不要只聽自己的優點,優點其實我們都知道,要聽的是自己的缺點,聽到了,了解了,要不要改進又是看自己。」後來想想,主管說的沒錯,不要怕犯錯,不要害怕被糾正錯誤,唯有犯錯才能使自己前進,全都在一念之間,看自己如何接受與進退。
嘗試後,即使這份實習不是我喜愛的工作類型,我仍從中獲得許多寶貴的知識與技巧,也更加了解自己:自己的缺點、自己能力上的不足,該如何去改進與補救。職場上又有哪些忌諱?我容易做錯哪些事情?不可有理由再讓自己犯錯。我的優勢、劣勢都有了譜,讓我在出社會前快速找到合適的位置,這趟實習很值得。

檢討建議(可包含對自我和學校課程的檢視):
此項實習能夠看出自己英文程度約略落在哪裡,不足之處得以提醒自己要作更進一步的加強。翻譯的學習與信函的應用是我在實習中最常接觸的,將平時所學應用在工作上,記憶更加深刻。
實習目的之一,是要使自己了解這份工作性質的作業內容:自己是否合乎靜態工作的需求?如此一來,可加速找到自己的興趣以及適合的職業方向,利用還是學生的身分到企業實習,不僅重複利用時間,又能夠為自己加速定位,一舉兩得。

對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議:
此實習為「辦公室型態」之工作,建議喜歡獨立完成工作者、主動、細心、負責,喜愛翻譯、文書處理,具抗壓性,勇於挑戰且英文能力中上的同學前來嘗試,能夠學到許多生活、校園學不到的事情喔!


技專校院學生校外實習問卷調查表
您好:
本問卷為教育部校外實習專案欲了解同學在參與校外實習課程後,對於自我實務技能的提升或是自我成長是否有所助益,並可提供學校在推行校外實習課程時能更加完備。本問卷僅進行整體分析,不涉及個別資料判別,請同學撥冗詳實填答,您的寶貴意見將對未來的學弟妹們能更加順利進行實習。在此致上最高謝意!
敬祝 身體健康,學業進步!
教育部技職司 校外實習專案辦公室 敬啟

壹、 實習類群
一、 學校類別
□ 國立科技大學 □國立技術學院 □國立專科學校
■私立科技大學 □私立技術學院 □私立專科學校
二、 就讀科系(請擇一填列)
□ 機械與電子類(1.機械與動力機械類科、2.電子資通類科、3.電機類科)
■人文與社福類(1.文語及一般科目類科、2.社工(福利)與生命科學類科)
□ 化工與能源環保類(1.化工材料類科、2.能源與環保類科)
□ 商業與管理類(1.商業類科、2.管理類科)
□ 設計及多媒體類(1.文創與設計類科、2.網頁與數位媒體類科)
□ 家政觀光餐旅(1.家政類科、2.觀光類科、3.餐旅類科)
□ 生醫藥類(1.生物類科、2.醫務醫療復建類科、3.藥學類科)
□ 農水產類(1.農業、養殖類科)
□ 建設與運輸類(1.航空海運及消防類科、2.土木與建築類科)
□ 護理與保育類(1.護理類科、2.幼兒保育或老人照顧類科)
□ 其他類科(無上述近似類科)______
三、 實習課程分類
□ 暑期實習(單次實習期間滿320小時以上,並獲得實習學分2學分以上)
■ 學期實習(單次實習期間4.5個月以上,並獲得實習學分9學分以上)
□ 學年實習(單次實習期間9個月以上,並獲得實習學分18學分以上)
□ 醫護實習(四技、五專畢業前需修得校外實習學分20學分以上,二技、二專畢業前需修得校外實習學分9學分以上屬之)
□ 海外實習(符合學期、學年實習課程條件,且在大陸地區以外之實習機構實習)
貳、 實習滿意度調查
題項 非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
一、實習前
(1) 我有參加實習前辦理的相關講習或說明會。 有 ■(請接第2~5題)
沒有□(請接第4~5題)
(2) 實習職前講習或說明會對我有所助益。 □ □ □ □ ■
(3) 實習前學校提供我完善的實習資訊或諮詢管道。 □ □ □ □ ■
(4) 實習前我瞭解實習時相關的權利及義務。 □ □ □ ■ □
(5) 實習前我瞭解職場倫理。 □ □ □ ■ □
二、實習中
(6) 實習機構提供我專業且安全的實習環境。 □ □ □ □ ■
(7) 實習內容與我在校所學是有關聯的。 □ □ □ □ ■
(8) 在校所學專業技能有助於實習工作中的運用。 □ □ □ ■ □
(9) 實習機構有人協助指導實習上遇到的困難。 □ □ □ □ ■
(10) 學校老師曾來訪視及關心我的實習狀況。 □ □ □ ■ □
三、實習後
(11) 實習後我覺得提升自己解決實務問題的能力。 □ □ □ □ ■
(12) 透過這次實習,有助於我對職場工作態度的了解。 □ □ □ □ ■
(13) 經過這次實習經驗,我會鼓勵學弟妹參與校外實習。 □ □ □ □ ■
(14) 我認為實習對畢業後尋找工作有所幫助。 □ □ □ □ ■
(15) 未來當初實習機構如願意聘用我,我會有意願前往任職。 □ □ □ ■ □
參、 其他建議



謝謝您的填答,並預祝您學業順利。

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