Bienvenido a mi vida

在機場工作一直是我的夢想之一，透過暑期實習，我也算是完成了這個夢想，而且是在一個很特別的單位完成的，因為在移民署國境事務大隊實習跟一般的公司行號截然不同，不用一整天坐辦公室，下班也沒有狂line你的主管，更重要的是，這裡的主要工作是守護國境線，嚴格把關每一位旅客，不該進來的說什麼也不讓他進來，不該出去的說什麼也要讓他出不去，也因此在這裡工作的大家都有一份使命感，而那份感受我仍記憶猶新。

    記得剛到第一分隊的頭一天就有好幾個替代役學長熱情傳授所學，教我們許多查驗線上的知識，也跟我們分享了許多經驗，那時我覺得自己好像無法在這兩個月學會一切，我光連同分隊學長姐的名字都記不起來了，更別提要記哪國護照長怎樣，會拿什麼簽證，簡直像在考試一樣困難，不過很神奇的是，一兩個禮拜過後，大部分的工作我都學會了，雖然一些小細節還不是很確定，但邊做邊學之下真的成長的很快，一個多月後我們都已經可以獨當一面，解決各種疑難雜症了。

    若要說在這裡最大的收穫，就是培養出危機處理和解決問題的能力，查驗線上問題可說是層出不窮，小則實習生動個口就能解決，大則可能出動霹靂小組；其實這裡很奇妙的是，旅客的問題千奇百怪，但他們首先問的是我們這群實習生，而非坐在台上的長官，所以長時間下來每個實習生都得學著幫旅客解決問題。另外，旅客多時場面混亂，稍微閃神就可能有闖關回流的危機，如何降低這些危機發生的機率也考驗著我們的能力。

    現在很多工作講求語言能力，在機場工作更需要會說很多語言，也讓我發現自己似乎還有些不足，而且業界實習跟學校嚴格來講算是不同的領域，雖說都是在學新的事物，但工作的學習更為直接，現學現賣，好壞直接反應，所以如果有所作為，成就感相對的大，反之，失落感也可能很大。雖說實習期間難免有不如意的事發生，但現在回想起來，我很高興自己曾被賦予那份使命，曾經服務的來自40多個國家，30多萬名旅客，那兩個月守護國境線的日子就像一趟奇幻的旅程，收穫滿滿，也值得一輩子拿出來說嘴。