文藻外語大學學生實習成果報告  此實習成果報告書格式於『學務處生涯發展中心首頁』→『各式表單』→『學生實習成果報告』下載。  參加寒假實習的學生請寫「日誌」、參加暑期/學期間實習的學生請寫「週誌」。  實習生必須最晚於實習完成後的兩週內將此報告書的電子檔先mail給實習老師及授課老師所屬系助理，由系助彙整後繳回生涯發展中心存檔。  並同時將報告書電子檔上傳至「W-Portfolio」中的「實習經驗與心得」，上傳方法請至「W-Portfolio」下載學生操作手冊，並參考實習手冊中第34-42頁。 目錄 目錄-----------------------------------------------2 實習內容介紹---------------------------------------3 工作日誌-------------------------------------------4-5 實習成果及心得-------------------------------------5-9 檢討建議-------------------------------------------9 對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議-------9 實習滿意度問卷-------------------------------------10-13 實習活動名稱： 暑期實習 實習單位： 高雄市立圖書總館閱覽部 實習單位督導職稱: 鍾佳融 實習活動（工作流程）介紹： 藉由參與圖書館內部的整理、準備，以及協助辦理證件，書籍整頓之工作，來了解圖書館整體的運作方式，在實習過程中，也會實際的學習運用到如何整理圖書資訊，開館及閉館的注意事項，平日裡上班的流程細項，以及學習到面對讀者時適當的應對方式。在此次的實習中，也可從中體驗到工作的樂趣以及待人接物基本禮貌，能夠為未來進入職場先做好充分的準備。工作期間，也經由與同事前輩們的相處，從中培養與人和睦相處之道，也讓我們初次實際體會到上司與下屬間的工作關係，學習如何完善的做好上思索交託的工作進度及任務。 工作日(週)誌 日期 交辦事項 進度 督導批示 7月1日- 7月7日 1.熟悉圖書館內部動線。 2.學習如何順書及上架。 3.學習如何為讀者辦證。 完成。 鍾佳融 7月8日- 7月14日 1.協助開館的主要工作。 2.協助讀者辦證及驗證， 3.協助整理及分類還書箱的書籍。 完成。 鍾佳融 7月15日- 7月21日 1.與同事們一起尋找讀者通閱書籍。 2.將書籍分館分類。 3.協助讀者辦證及驗證。 4.六樓書籍挪架。 書籍挪架尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 7月22日- 7月28日 1.尋找讀者通閱書籍。 2.包書及裝箱。 3.協助讀者辦證及驗證。 4.六樓書籍挪架。 5.新書貼條碼、索書號及磁卡。 6.協助閉館事宜。 書籍挪架尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 7月29日- 8月4日 1.協助尋找讀者通閱書籍。 2.包書及裝箱。 3.學習如何借還書。 4.六樓書籍挪架。 書籍挪架尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 8月5日- 8月11日 1.協助開館、閉館事宜。 2.幫讀者辦理借書及還書。 3.整理過期待販售期刊及雜誌。 整理過期期刊尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 8月12日- 8月18日 1.協助開館事宜。 2.幫讀者辦理借書及還書。 3.整理過期待販售期刊及雜誌。 4.協助讀者解決問題。 5.7樓書籍挪架。 書籍挪架尚未完成。 整理過期期刊尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 8月19日- 8月25日 1.幫讀者辦理借書及還書。 2.整理過期待販售期刊及雜誌。 3.協助讀者解決問題。 4.七樓書籍挪架。 書籍挪架尚未完成。整理過期期刊尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 8月26日- 8月31日 1.協助閉館事宜。 2.幫讀者辦理借書及還書。 3.整理過期待販售期刊及雜誌。 4.協助讀者解決問題。 5.七樓書籍挪架。 6.包書及裝箱。 整理過期期刊尚未完成。 其餘皆已完成。 鍾佳融 實習成果及心得（具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片） 很開心此次實習能被分配在高雄市立圖書總館，之前早已耳聞過總館是一棟很美麗的綠建築，不僅僅是建築別具特色，裡頭的藏書更是豐富，每年都吸引許多人至總館遊覽、讀書或是借閱書籍。剛開始實習時，難免會有些不安，雖然平日裡我也愛往圖書館跑，但卻從來都沒有了解過圖書館員的主要工作，這次實習讓我最為意外的是通閱書籍的處理部分，高雄市立圖書館間的書籍可以自由的流通於各館中，藉由書車運送到各分館，讓讀者們可以甲地預約書乙地取書，著實是一項非常便民的服務。但書籍的找尋就全由圖書館員們負責，工作期間每天70幾本通閱書籍已經是小菜一碟，我還曾經碰過一天100多本書籍的通閱申請，當人手不夠十，甚至只有一至兩位圖書館員去尋找通閱書籍，要在幾千本甚至幾萬本書中找到讀者要的書籍實在是十分困難，實際的跟著大家一起去尋找通閱書籍時，雖然找得很累，但卻也幫助我更快熟悉圖書館內部所有書櫃的分類號以及位置，讓我在值櫃檯時能夠更快的回答讀者的問題。 在值班櫃檯時，偶爾會遇到一些想要辦理借書證的外國讀者，這時候我就可以發揮我的外語專長，為讀者提供即時的服務，也可以藉此訓練我的口說能力，讓我在實際與外國人使用英語交談時不感到緊張及不安。 而在實習期間，我所分配到的小組是一個極為融洽的組別，哥哥姊姊們都會溫柔的教導我，且不僅大家都會分工合作，互相幫忙，平日工作裡也會互相關心對方，讓我在這兩個月裡感受到滿滿的關懷。 實習導師探訪視察工作近況。 (一) (二) (三) (四) 圖片一至四為我與其他實習生一併進行書籍挪架時的工作照片。 我與組內的同事姊姊合照。 檢討建議（可包含對自我和學校課程的檢視）： 在此次的實習中，我認為我對於處理問題的反應力還是需要加強，有時碰到突發狀況，例如有讀者走失時，第一時間我會感到慌亂及不知所措，而不是先請讀者留下詳細資料及聯絡方式，這一點著實需要好好加強。以及分館書籍的辨認，我有時還是會認錯館別，但經由這兩個月的磨練，現在已經能好好地並快速的區分區域及館別了。 最一開始報名實習時，我認為圖書館與英文科並無太大的關聯，雖然在工作期間是有使用到在校所學，但機率還是極小，對於實習部分，還是會希望能有更多機會能夠將所學完整地運用在工作上。 對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議： 若是之後想要進行實習的話，我很推薦去高雄市立圖書總館進行實習，或許與所學沒有太大的關連性，但在這裡可以好好的學習待人接物的處世方式，也可以學到圖書的分類方式及基本圖書資訊，多方學習總是有益無害的。且圖書館員們也都十分和藹可親，在總館就像在一個大家庭裡一樣，時時都能感受到大家的關懷及溫暖，實習過程雖然疲倦但也是十分愉快。若是無法搬動重物的話要稍微斟酌一下，圖書館的工作內容裡有一半都在搬動書籍，衣箱的書籍也是滿有重量的，所以這方面會比較吃力一些。不過若是喜愛有挑戰性及體會不同的工作環境的話，還是十分推薦大家到圖書館實習，磨練自己的反應力、細心程度及耐心。 技專校院學生校外實習問卷調查表 您好： 本問卷為教育部校外實習專案欲了解同學在參與校外實習課程後，對於自我實務技能的提升或是自我成長是否有所助益，並可提供學校在推行校外實習課程時能更加完備。本問卷僅進行整體分析，不涉及個別資料判別，請同學撥冗詳實填答，您的寶貴意見將對未來的學弟妹們能更加順利進行實習。在此致上最高謝意！ 敬祝 身體健康，學業進步！ 教育部技職司 校外實習專案辦公室 敬啟 壹、 實習類群 一、 學校類別 □ 國立科技大學 □國立技術學院 □國立專科學校 ■私立科技大學 □私立技術學院 □私立專科學校 ____106___學年度 二、 就讀科系（請擇一填列） □ 機械與電子類(1.機械與動力機械類科、2.電子資通類科、3.電機類科) □ 人文與社福類(1.文語及一般科目類科、2.社工(福利)與生命科學類科) □ 化工與能源環保類(1.化工材料類科、2.能源與環保類科) □ 商業與管理類(1.商業類科、2.管理類科) □ 設計及多媒體類(1.文創與設計類科、2.網頁與數位媒體類科) □ 家政觀光餐旅(1.家政類科、2.觀光類科、3.餐旅類科) □ 生醫藥類(1.生物類科、2.醫務醫療復建類科、3.藥學類科) □ 農水產類(1.農業、養殖類科) □ 建設與運輸類(1.航空海運及消防類科、2.土木與建築類科) □ 護理與保育類(1.護理類科、2.幼兒保育或老人照顧類科) ■ 其他類科(無上述近似類科)_英文科_ 三、 實習課程分類 ■ 暑期實習(單次實習期間滿320小時以上，並獲得實習學分2學分以上) □ 學期實習(單次實習期間4.5個月以上，並獲得實習學分9學分以上) □ 學年實習(單次實習期間9個月以上，並獲得實習學分18學分以上) □ 醫護實習(四技、五專畢業前需修得校外實習學分20學分以上，二技、二專畢業前需修得校外實習學分9學分以上屬之) □ 海外實習(符合學期、學年實習課程條件，且在大陸地區以外之實習機構實習) 四、 您參與實習課程的年級(下列三個選項選擇一題勾選) (一)暑期實習 □ 一年級升二年級 □ 二年級升三年級 ■ 三年級升四年級 □ 四年級升五年級 (二)學期實習 □ 一年級上 □ 一年級下 □ 二年級上 □ 二年級下 □ 三年級上 □ 三年級下 □ 四年級上 □ 四年級下 □ 五年級上 □ 五年級下 (三)學年實習 □ 一年級 □ 二年級 □ 三年級 □ 四年級 □ 五年級 貳、 實習滿意度調查 題項 非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意 一、實習前 (1) 我有參加實習前辦理的相關講習或說明會。 有 ■(請接第2~5題) 沒有□(請接第3~5題) (2) 實習職前講習或說明會對我有所助益。 □ □ □ ■ □ (3) 實習前學校提供我完善的實習資訊或諮詢管道。 □ □ □ ■ □ (4) 實習前我已瞭解實習時相關的權利及義務。 □ □ □ □ ■ (5) 實習前我已瞭解職場倫理。 □ □ □ □ ■ 二、實習中 (6) 實習機構提供我專業且安全的實習環境。 □ □ □ ■ □ (7) 我在參與校外實習課程前，已了解實習契約內容。 □ □ □ □ ■ (8) 實習內容與我在校所學的專業是有關聯的。 □ ■ □ □ □ (9) 在校所學專業技能有助於實習工作中的運用。 □ □ ■ □ □ (10) 實習機構有人來協助指導實習上遇到的困難。 □ □ □ □ ■ (11) 學校老師曾來訪視及關心我的實習狀況。 □ □ □ □ ■ 三、實習後 (12) 實習後我覺得有提升自己解決實務問題的能力。 □ □ □ □ ■ (13) 透過這次實習，有助於我對職場工作態度的了解。 □ □ □ □ ■ (14) 經過這次實習經驗，我會鼓勵學弟妹參與校外實習。 □ □ □ ■ □ (15) 我認為學校安排之校外實習課程學習時數足夠。 □ □ □ ■ □ (16) 我認為實習對畢業後尋找工作有所幫助。 □ □ □ □ ■ (17) 未來若實習機構願意聘用我，我會有意願前往任職。 會，原因為何?(必填) _我認為工作環境十分愉快，且也喜愛書籍。_ 不會，原因為何? (必填) __________________________________ □ □ □ □ ■ 四、其他 (18) 你認為校外實習課程用哪種類型辦理較為適合？ ■ 暑期 □ 學期 □ 學年 (19) 你認為校外實習課程在哪個年級辦理較為合適？ □ 一 年級 □ 二 年級 ■ 三 年級 □ 四 年級 □ 五 年級 參、 其他建議 謝謝您的填答，並預祝您學業順利。