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施家圓 2103200188

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由 施家圓 發表於 2018-03-07 17:04:31 | 靜態連結 | 引用(0)

讀書心得

生活與環境讀書心得報告
繳交日期： 年 月 日
圖書編號 書名 情緒時代
作者 珍妮爾‧巴洛，戴安娜‧莫爾
出版社 大塊文化
姓名 施家圓 班別 PE3A 學號 2103200188
一、 請寫出這本書的序中所提出這本書的重要之處？
一項重要的因素──情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判斷，在面對、接受服務時，更是主控了服務好壞的價值判斷；扭轉情緒，很可能就扭轉了一次失敗的...

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由 施家圓 發表於 2017-06-15 20:33:08 | 靜態連結 | 引用(0)

第一週作業

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由 施家圓 發表於 2017-02-24 09:12:48 | 靜態連結 | 引用(0)

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由 施家圓 發表於 2008-03-18 16:16:00 | 靜態連結 | 評論(2) | 引用(0)

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