文藻外語大學W-Portfolio

實習心得

在千代外語補習班實習這一段期間裡學習到許多細微的事,主任湯山千里老師和前輩們也不厭其煩的教我們如何當一名專業的助理人員,例如接聽電話時的禮節應當講話清楚、音聲適中、問答有禮等諸多職場應接說話技巧,這會直接影響對方來上課的意願,還有學生個別補上課的時間時,主任會要求在行事曆上前一天,另外特別註明要打簡訊傳給學生提醒明天上課,當天的行事曆上也會有該學生上課的時間,雙重的確認與追蹤,讓行...