文藻外語大學W-Portfolio

2019-08-06 00:28:32

りっかりっかフェスタ實習心得

這是我第一次去日本,沒想到第一次去日本是因為實習。去到沖繩後,感受最深的是日本人的服務精神,我也把這樣的服務精神套用在自己身上,工作時傳達給客人們。挺直腰桿,面帶微笑對客人打招呼,客人也會面帶微笑的回應我們,這樣互相傳達愉悅的心情,整個場地的氛圍都輕鬆了起來。

在台灣除了上課時,幾乎沒有說日文的機會,就算遇到日本人,也不敢開口說日文。但在沖繩這樣的日文環境下,不得不說日文,讓我發現開口說日文並不是件很難的事。雖然要講一句很長的話時,中途會卡住,但大家都會耐心的聽我把話說完,我聽不懂時,也會耐心的為我再說一遍。

工作時,與組員之間的溝通與配合也很重要,幸好我們組很有默契的分配工作、互相幫忙。組長每天都會讓我們負責不同的工作內容,這樣就可以接觸、學習到不同位置會遇到的狀況。每當一天的工作結束,我們會反省討論今天所遇到的問題,加以改善,讓明天的工作表現得更好。

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