初心忘るべからず。

在高雄捷運西子灣站內為期兩個月的志工服務當中，看著穿梭在車站內的旅客們,有本地人、外省人，或者是外國人，我學習著如何去面對來自各個地方，各式各樣的旅客，學習著如何去應對旅客向我提出的疑問以及需求。

每個星期值班時間內，在旅客面前良好的站姿與保持微笑極為重要，雖然期間有休息時間，但之外就要克服的便是悶熱的空氣容易造成精神恍惚和懶散，即便有開空調，但出口為開放式，基本上感受不到冷氣，只有偶爾從月台傳來些許涼意，突然發自內心感到那些需要在大太陽底下工作的人們的辛苦，和這相比之下，自己待的環境好多了。

西子灣為台灣觀光景點之一，最常見的除了進出站、買單程票的問題，不外乎就是詢問附近景點的問題，剛開始的兩個星期總是不得要領，總不能老是回答得支支吾吾，然而隨著經驗的累積和站內的站務員、保全、清潔阿姨們的耐心指導與幫助下，漸漸得心應手。加上由於車站屬狹長型，兩側出口距離有些距離，只有一邊有服務台，另一邊有廁所和為數不多的置物櫃，這是我無法改變的事實，只能單方面接受抱怨，一開始覺得有點委屈，後來也就習以為常了。

雖然服務內容基本上每個星期大同小異，但是期間經歷了不管是有趣、愉快的，又或者偶爾不順的過程，原本個性較為內向的我也能做得到，拓展了我的社交能力和利用實際對話增進我的語言技巧，替我的暑假增添了不少充實的色彩。