文藻外語大學W-Portfolio

2018-05-05 21:09:20

第四十三週

4/25-31 信用卡過卡會遇到的問題: 有些商務卡的宿期最短兩三天,最長也有到四五個月。那如果他/她全部的帳款都集中在退房時一起付,在check-in 時過卡的額度有時候因為時間過太久就無法使用,只能用一般交易就會產生一筆很大的額度被我們鎖住,客人就會抱怨。所以宿其超過一個月的我們也會在check-in時跟客人建議一個月或兩三禮拜方便就可以過來櫃台結帳。 那客人如果預先授權的卡片不能使用或換了卡片,我們會集中在一起,然後key 一個表格再傳給銀行,工作日大概是兩三個禮拜不等(不包含假日),但是銀行再傳給信用卡公司也需要工作日,所以基本都不建議客人換卡片如果一開始鎖住的額度很龐大。

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