文藻外語大學W-Portfolio

2017-10-16 22:07:06

第八週

8/23-8/29
今天的任務:把房價對給客人以及做訂房。當客人打電話來訂房時,我們會先報國人價的專案,4620(含兩客早餐)或是4043(不含早餐),如果客人依舊想要再更優惠的價錢,就問有沒有以下幾家信用卡:花旗、中信、永豐、合作金庫...等等,價格為4000(含兩客早餐)。確認好客人要訂的專案後,就開始訂房。
STEP1:幾號入住到幾號,再找尋profile看客人之前是否來住過。
STEP2:詢問客人的聯繫方式。
STEP3:要信用卡號作保留訂房,如課不願意留卡號就只能答應客幫他把房間保留到下午四或五點前,因為是三點開始check-in。
STEP4:跟客再確認一次訂房資訊,確認無誤就完成訂房。

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