文藻外語大學W-Portfolio

2018-04-22 15:10:14

第三十六週

3/7-13 繼上禮拜的檢討事宜後,很高興地收到了一封顧客意見書,一聽到真的是很驚訝,因為裡面寫得並不是批評的字眼,而是感謝我們親切的服務以及微笑。客人的稱讚真的是我們上班的一大動力來源,不論用言語告知或是用文字表達,即使是短短的幾句話,我都會開心到飛起來,並且更有力量可以去把"服務業"發揮得更好、更完整。

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